Wir sind stets bemüht, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und Ihre Bestellung sorgfältig und reibungslos abzuwickeln. Sollten Sie dennoch eine Beschwerde haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit Ihnen schnellstmöglich eine geeignete Lösung zu finden.
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Anschließend können Sie Ihre Beschwerde zur unabhängigen Prüfung einreichen. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:
Qualitätsmarkenorganisationen
Wir sind Mitglied der Webshop Quality Mark Foundation und von TrustedShops . Dies bietet zwar keine hundertprozentige Garantie, aber die Gewissheit, dass wir nach strengen Richtlinien arbeiten.
Sie können Ihre Beschwerde oder Streitigkeit über eine dieser Stellen zur unabhängigen Prüfung einreichen.
Klicken Sie hier, um eine Beschwerde/Streitigkeit bei der Webshop Keurmerk Stiftung einzureichen.
Europäische Kommission
Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) für Verbraucher innerhalb der EU zur Verfügung.
Wir nehmen freiwillig an diesem Streitbeilegungsverfahren teil.
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