Zwroty
Chcesz zwrócić przedmiot? To proste.
Oto jak to działa:
1. Sprawdź swoją pocztę e-mail
Otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą link do zamówienia.
2. Otwórz stronę zamówienia
Aby wyświetlić swoje zamówienie, kliknij link zawarty w wiadomości e-mail.
3. Kliknij przycisk powrotu
Na stronie zamówienia możesz wybrać produkt, który chcesz zwrócić i rozpocząć proces zwrotu.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami
Wypełnij formularz zwrotu i wyślij paczkę za pośrednictwem wybranego punktu wysyłkowego.
Zapytać?
Zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta
Polityka zwrotów
Możliwe, że Twoje zamówienie nie przypadnie Ci do gustu. Szkoda! Możesz je do nas zwrócić bez żadnych zobowiązań. Możesz to zrobić, wysyłając paczkę pocztową lub odsyłając zamówienie do naszego salonu w ciągu 14 dni od otrzymania. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywasz sam.
W Multicare-Centrum możesz rozpakować i sprawdzić swoje zamówienie po jego otrzymaniu. Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy, ważne jest, aby zwrócić produkt w oryginalnym stanie i bez uszkodzeń. Możesz obejrzeć produkt tak, jak w sklepie. Koszty zwrotu ponosi klient.
W miarę możliwości zalecamy użycie oryginalnego opakowania do zwrotu. Otwór opakowania musi być szczelnie zamknięty, aby zapobiec uszkodzeniu produktu. Preferujemy również, aby zwrot został dobrze zapakowany, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu.
Nie możesz tego zwrócić
- Produkty otrzymane ponad 14 dni temu
- Produkty zwracane bez opakowania
- Produkty na zamówienie
- Produkty używane, uszkodzone lub niekompletne
- Nie należy pisać, naklejać ani zaklejać taśmą oryginalnego opakowania.
- Opakowania produktów sterylnych lub artykułów spożywczych nie mogą zostać zwrócone w stanie otwartym.
- Wymiana za pośrednictwem sklepu internetowego nie jest możliwa. Możesz zwrócić towar i złożyć nowe zamówienie bezpośrednio online.
- Nie wolno otwierać opakowań pasków i czujników do pomiaru glukozy!
Instrukcje zwrotu
Zwrot zamówienia odbywa się na własne ryzyko. Dlatego zalecamy zwrócenie uwagi na poniższe punkty.
- Upewnij się, że zwracany produkt jest nieuszkodzony i czysty.
- Prosimy o zwrot produktu w oryginalnym opakowaniu. Jeśli nie jest to możliwe, prosimy o bezpieczne zapakowanie produktu, aby zapobiec jego uszkodzeniu podczas transportu do naszego magazynu.
- Zachowaj kod śledzenia przesyłki zwróconego produktu aż do momentu otrzymania zwrotu pieniędzy.